Защита прав потребителя. Подача жалобы (образец).

                                                          СКАРГА
____________ у відповідності до ч.1 ст.8 Закону України "Про захист прав споживачів", я звернувся до _____________________, яка проводить господарською діяльністю з продажу ____________________ у магазині _______________________, які знаходяться за адресами: ________________________.
Саме у магазині по _______________________я придбав ______________, за __________________ грн., які (е) як виявилось згодом мають істотний недолік. У своїй заяві від _____________, я вимагав, керуючись приписами абз.2 ч.4 ст. 17 Закону України "Про захист прав споживачів", провести незалежну експертизу ______________________, однак ______________________, у нахабній формі відмовила у задоволенні даної законної вимоги, що є прямим порушення моїх прав я к споживача, тому що, дана не законна відмова порушує моє права на обмін неякісного товару на аналогічний товар, який відповідає всім вимогам по якості. П.6 ст.8 Закону України "Про захист прав споживачів" передбачає перевірку якості товару, щодо якого заявлена вимога про заміну, а з цього виходить, що відмова з боку _______________________ у перевірці якості за допомогою незалежного експертного дослідження, порушує моє право, яке передбачено, п.2 абз.2 ч.1 ст.8 Закону України "Про захист прав споживачів". Також необхідно звернути увагу на те, що мої права, як споживача, були порушенні, ще на стадії купівлі вищевказаних окулярів, а саме були порушені вимоги ст. 17,16 Наказу Міністерства економіки України від 19.04.2007 р. № 104 "Про затвердження правил роздрібної торгівлі непродовольчими товарами", а саме на мої численні прохання мені не була надана жодна інформація, щодо придбаного мною товару, а також продавець не надала мені гарантійний талон.

      Таким чином, в наслідок грубого нехтування нормами законодавства України в галузі захисту прав споживачів були порушені мої законні права як споживача. У відповідності до п.1 ч.1 ст.23 Закону України "Про захист прав споживачів", абз. 2 п.2 Постанови КМ України № 1177 від 17.08.02р. "Про порядок накладення та стягнення штрафів за порушення законодавства про захист прав споживачів" у разі відмови у задоволенні законних вимог споживача передбачених ч.1 ст.8 Закону України "Про захист прав споживачів" на суб'єкта господарської діяльності накладається штраф у десятикратному розмірі вартості товару виходячи з цін, що діяли на час придбання товару. На підставі вищенаведеного, керуючись ст.5, ч.1ст.8, п.1 ч.1 ст.23 Закону України "Про захист прав споживачів", абз. 2 п.2 Постанови КМ України № 1177 від 17.08.02р. "Про порядок накладення та стягнення штрафів за порушення законодавства про захист прав споживачів"; ст..ст. 17,16 Наказу Міністерства економіки України від 19.04.2007 р. № 104 "Про затвердження правил роздрібної торгівлі непродовольчими товарами"

      ПРОШУ: 1. Забезпечити можливість реалізації моїх прав передбачених ч.1 ст.8 Закону України "Про захист прав споживачів", а саме права на заміну неякісного товару __________________________, на аналогічний товар, який відповідає вимогам, щодо якості.

     ДОДАТОК: 1. Копія заяви від ________________; 2. Копія копія товарного чеку від __________________р. _______________ _____________ "____" ___________ 2010г.